Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Praxen — Рівна напруга! Використовуючи цей веб-сайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Зобов'язання користувача

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не виконувати таких дій:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, погрозливий, наклепницький, образливий або непристойний контент.
• Вчиняти дії, які порушують роботу Сайту, перешкоджають його функціонуванню або створюють надмірне навантаження на нашу інфраструктуру.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або іншого небажаного контенту.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію про себе.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання товару, якщо інше не зазначено в описі продукту.

Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит до нашої служби підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Отримайте інструкції: Наша команда надасть вам інструкції щодо подальших дій, включаючи адресу для повернення товару (якщо застосовно).
3. Відправте товар (для фізичних товарів): Надійно запакуйте товар та відправте його за вказаною адресою. Витрати на доставку повернення, як правило, несе покупець.
4. Очікуйте на обробку: Ми обробимо ваш запит та повернемо кошти протягом 5-7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Умови для повернення

• Товар не був у використанні, не має ознак зносу та зберіг свій товарний вигляд.
• Збережено оригінальне пакування, пломби, ярлики та повна комплектація.
• Наявний документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція, номер замовлення).

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари та послуги після надання доступу до них.
• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Товари особистої гігієни (якщо пакування було відкрито).

4. Конфіденційність та файли cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі його матеріали надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту або точності інформації, контенту чи продуктів, представлених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Praxen — Рівна напруга не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими або побічними збитками.

6. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів України.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Умов. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу беззаперечну згоду з ними.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контакти:

• Компанія: Praxen — Рівна напруга
• Адреса: Україна, Харків
• Email: [email protected]
• Телефон: +380 93 271 01 03

Дякуємо за те, що ознайомилися з нашими умовами. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося на плідну співпрацю.